KOL Management dan Perannya dalam Dunia Marketing - Cerita Dolan, Jajan, dan Makan

Dalam dunia marketing, istilah Key Opinion Leader atau KOL bukan merupakan sesuatu yang baru. Secara mudah, KOL bisa diartikan sebagai seseorang atau individu yang dianggap memiliki pengaruh besar karena kemampuan, kredibilitas yang mereka miliki. 

Karena kemampuannya itu, segala perkataan dan perbuatannya sering menjadi rujukan bagi banyak orang. 

KOL bisa datang dari berbagai profesi. Bisa jadi ia seorang dokter, seorang ahli gizi, psikolog, chef terkenal, ekonom, atau apapun. Yang pasti ia harus memiliki keahlian khusus, dipandang terpercaya, dan juga memiliki pengaruh yang berasal dari reputasi profesional. Di Indonesia kita mengenal dokter Tirta, sebagai seorang dokter yang sangat berpengaruh atau Prita Ghozie, sosok financial planner yang sering mengedukasi masyarakat melalui konten-konten mereka di berbagai platform media sosial. 

Apakah Key Opinion Leader sebuah profesi? Bukan. Sebuah peran lebih tepatnya.

Sampai saat ini belum ada standar baku, lisensi, atau sertifikasi yang secara legal menetapkan seseorang sebagai KOL. Cara kerja seorang KOL dalam pemasaran sebenarnya mirip seperti “jembatan kepercayaan” antara brand dan audiens

Campaign Sukses & KOL Bekerja Lebih Efektif dan Profesional dengan KOL Management

Perkembangan media sosial, perilaku konsumen yang banyak "berkiblat" pada media sosial membuat perubahan-perubahan pada strategi pemasaran. Kalau dulunya iklan media televisi, media cetak dan juga media luar ruang dianggap sebagai model pemasaran yang efektif, kini KOL dianggap sebagai pemegang kunci keberhasilan sebuah campaign 

Sekarang, coba teman-teman bayangkan situasi ini. Sebuah brand sering bekerja dengan puluhan bahkan ratusan KOL sekaligus. Sebaliknya, seorang KOL seringkali terlibat dalam beberapa campaign sekaligus dalam satu waktu, di beberapa platform media sosial yang berbeda. Tanpa manajemen yang rapi, semua itu akan sulit. Di kondisi inilah, kehadiran sebuah KOL Management diperlukan. 

Team KOL Management tidak hanya bertanggung jawab saat membangun kerja sama dengan KOL. Bahkan peran seorang KOL Manager dimulai sebelum campaign berjalan maupun ketika proses perencanaan berlangsung. Otomatis keberadaannya akan membuat semua proses lebih terstruktur dan efisien.

Setidaknya ada beberapa fungsi pokok sebuah KOL Management:

• Menjembatani perusahaan dengan konsumen melalui KOL
• Mengidentifikasi KOL yang sesuai dengan brand
• Terlibat aktif dalam perencanaan campaign
• Menyusun laporan hasil jalannya campaign

Sementara, dari sisi seorang KOL, ada beberapa manfaat yang bisa didapatkan saat menggunakan jasa sebuah KOL Management, antara lain:

Kesempatan untuk mendapatkan job, bisa jadi akan semakin besar. Hal ini berkaitan dengan jaringan  KOL Management yang luas. 

Fee yang lebih optimal. KOL management memiliki kemampuan negosiasi yang lebih profesional dengan rate yang lebih fair.  

Cara kerja KOL menjadi lebih profesional. Dalam hal ini, management KOL akan membantu menghandle hal-hal terkait kontrak, termasuk melindungi KOL secara legal.

Sistem kerja KOL akan menjadi lebih rapi. Hal-hal yang terkait brief, timeline, deadline dan segala sesuatu yang bersifat administratif ditangani KOL management sehingga KOL bisa fokus pada kemampuannya. 

Memilih KOL Management Terbaik

Seperti yang telah diungkapkan di depan, bahwa KOL management adalah jembatan antara perusahaan dengan konsumen. Ia adalah partner bagi kedua belah pihak, baik itu brand maupun KOL. 

Sebelum menentukan pilihan, pastikan KOL Management:

• Memiliki database KOL yang luas dan tersegmentasi
• Proses seleksi KOL yang transparan manajemen komunikasi yang rapi
• Kontrak & legal yang terstruktur
• Bisa  monitoring konten secara Real-Time 
• Laporan campaign yang lengkap
• Memiliki SOP yang jelas
• Memastikan KOL diperlakukan baik sehingga mereka nyaman bekerja berulang dan membantu brand mendapatkan hasil optimal lewat partnership jangka panjang.